Samstag, 14-04-07 16:26

Also ich muss mal sagen das ich mit unserem EP Laden in Celle sehr zufrieden bin. Ich komme des öfteren mal ins Geschäft wenn ich Fragen zum Computer habe. Ich bekomme immer eine gut zu verstehende und anschließend leicht auszuführende Antwort. Bei anderen Geschäften wurde mir des öfteren schonmal versucht mir andere Hardware anzudrehen obwohl sie nach meiner Beratung bei EP wieder gut funktionierte.
Außerdem sind die Preise meiner Erfahrung nach größten Teils günstiger als bei anderen IT-Geschäften.

Montag, 19-03-07 23:41

Ich bin durch Zufall nun auf diese Seite gestoßen und muss sagen: die viele negative Kritik die ich hier vorfinde, ist nicht ok.

Ich habe mir einen PC bei Ebay gekauft ( 1. und das letzte mal )
Als ich den PC nach dem auspacken anschaltete. Funktionierte gar nichts! ... was tun ... pc laden ... hilfe ...

Also schnappte ich mir mein Gerät und fuhr um 18:30 zum EP Trier. Dort wurde ich freundlich mit meinem Gerät in die Werkstatt geschickt.

Der Techniker empfing mich mit einem freundlichen Lächeln und fragte was er denn für mich tun könnte.

Er hörte sich in Ruhe mein Problem an. Vermutete einen Netzteil defekt. Da ich das Gerät dringend für eine Präsentation brauchte. Schloss er das Gerät mit einem anderen Netztgerät an, und siehe da, Fehler lokalisiert.

Er bot mir gleich an das Netzteil schnell auszutauschen, da ich das Gerät ja sehr dringend bräuchte. Dies würde mich um die 90-100 Euro kosten. Was ich ihn dann auch tun ließ. Nachdem er dann die Kosten genau zusammengerechnet hatte war es sogar billiger, nämlich 80 Euro.

DAS ist Service der den Unterschied macht!

Ich muss es noch einmal sagen:

So freundlich und in Ruhe noch kurz vor Feierabend bedient zu werden! Respekt.
Ich selber hätte dazu nicht die Geduld gehabt.

An dieser Stelle noch einmal vielen dank an Herrn Schmitt und den Rest des Serviceteams!

Montag, 19-03-07 18:01

Ich muss sagen, ich bin vom Werkstatt Service sehr begeistert!

Ich hatte bei meinem im Aldi erworbenen Medion PC Grafikkfehler. Ich ließ meinen PC zur Überprüfung dort.
Nach 3 Tagen bekam ich einen Anruf wo der defekt liegt. Ein Ram Modul war defekt und eine Reinigung wurde mir auch noch sehr günstig angeboten.

Seither läuft mein PC wieder einwandfrei! ich kann nur sagen:

DANKE! EPMedia Trier !

vorallem an Herrn Schmitt und Herrn Weber für deren kompetente Unterstützung!

ihr Klaus Barben

Mittwoch, 27-12-06 06:33

Hallo,

Ich wollte Sie über diesem Wege mal anschreiben und Ihnen einen Denkanstoß geben, was die Auswahl Ihrer Medien betrifft.

Ich werde diese Woche zum 2. Mal vorbeikommen um Rohlinge umzutauschen. Die Auswahl die Sie anbieten ist absolut nicht kundenorientiert. Zur Auswahl an DVD Rohlingen stehen nur noch solche mit fertiger Beschichtung zum Drucken. Da ich dieses aber nicht profitiere, bezahle ich 1. diese Option mit, und 2. ist es unmöglich an diesen Rohlingen Etiketten zu befestigen. Wenn man dann die Rohlinge ohne diese Option haben möchte ist man schon verloren, außer man nimmt sich eine 100er NoName Spindel, die aber meiner Meinung nach in ein 1-Euro-Regal von Hornbach gehört, und nicht in ein Fachgeschäft wie sie es sein wollen.

Deshalb meinen Vorschlag, und ich verlange dabei nichts unmögliches. Vor 2 Jahren gab es, und wäre froh wenn das mal wieder so sein würde, noch DVD+ (Markenqualität) sowie DVD- und DVD-RW sowohl in kleinen Spindeln meist 25 Stück und im 50er Pack, und dann noch als 10er Pack samt Case. Sowohl bedruckbar als auch ganz normal.

Zu den LightScribe fähigen Rohlingen möchte ich auch noch ein Wort sagen. Sie bieten die Brenner an (dazu aber auch noch ein Wort) aber die Auswahl an den Medien ist zu gering. Es gibt rote, blaue, grüne Rohlinge für die LightScribe Funktion, leider bei Ihnen auch noch nicht zu finden. Allerdings sollte das für ein Fachgeschäft Pflicht sein, auf dem letzten Stand zu sein und den Kunden eine reiche Auswahl an Medien zur Verfügung zu stellen. Die Dinger laufen ja nicht nach 3 Monaten ab. Allein Mediamarkt hat eine größere Auswahl an Markenherstellern, nur als Beispiel.

Was aber nun die Brenner von LG angeht, ich bringe noch diese Woche den 3. LG-4166 zurück, brennt wieder mal nicht, liest zudem auch nicht mehr (den 3. in einem Jahr). Ebenso bringe ich einen 4 Monate alten LG GSH (8,5GB LightScribe) mit, auch dieser brennt wieder nicht mehr. Vielleicht könnten Sie auch hier mal eine 2. Marke zur Auswahl stellen sei es HP oder Benq die diese Dinger ja auch bauen, denn ansonsten muß ich die Dinger woanders kaufen, denn ein LG werde ich meiner Kundschaft die LightScribe haben möchte nicht mehr verkaufen, ich hab nur Stress damit.

So nun zum 3. Punkt: Ebenso wieder vor 2 Jahren hab ich ein ACER Bluetooth-Dongle bei Ihnen gekauft BT-900 mit W. Chip. Anfang Dezember dieses Jahres hab ich einen solchen nachbestellt, auch dieser ist bei Ihnen nicht mehr im Programm, obwohl es der einzige ist, der tadellos funktioniert. Man hat mir zwar einen nachbestellt aber das war auch irgend ein Bluetooth-Dings was ich nicht angenommen habe, aus dem Grund, daß ich keine Lust habe mir 3 Nächte um die Ohren zu hauen, um wenigsten die Leuchtdiode des Dongel’s zum Leuchten zu bekommen, die Installation naja , das würde dann nächstes Jahr werden. Ich finde es sehr schade, daß man trotz „FACHGESCHÄFT“ nicht mal mehr ein hochwertiges qualitatives Teil bei Ihnen beziehen kann.

Ich danke für die Zeit die sie sich nun nehmen mussten dies zu lesen, und hoffe aber, Sie kommen Ihrer Kundschaft etwas entgegen.

Mittwoch, 22-11-06 21:58

Ich weiß, warum ich zu EP - ganz speziell Lüneburg - gehe ... und nicht zu namenhaften "Großanbietern". Wenn man, so wie ich, einen PC und das entsprechende Zubehör nur nutzen und nicht wirklich verstehen möchte ;-), ist man wirklich gut aufgehoben. Daher Thanks to Herrn Niehoff (für das auf meine Bedürfnisse abgestimmte Angebot) und Herrn Meyer (für den sehr guten Installationsservice vor Ort!). Da gibt man gerne mal ein paar Euro mehr aus!

Dienstag, 07-11-06 13:21

Ich möchte mich beim Netshop Hanau für die exzellente Beratung und Bedienung bedanken! So stelle ich mir kundenorientiertes Verhalten vor. Dickes Kompliment!

Donnerstag, 19-10-06 12:48

Ich hätte mal eine Frage an die lieben Mitarbeiter...und zwar suche ich das ASUS A6Ja-Q064H (Notebook) und ich wollt fragen ob ihr mir das Bestellen könntet und was das kosten würde!

Montag, 02-10-06 17:21

Nehme alles zurück. Firma hat sich jetzt prima eingesetzt. sache erledigt.

Montag, 24-07-06 22:35

hiho,
Ihr solltet den oberen Banner mal kleiner machen.
Die Standartauflösung ist immern NOCH 1024*768 und bei der muss man scrollen ;).
Ach, wir haben auch bald nen neuen Internetauftritt. Ihr seid als "Partner" eingetragen.
Wärt Ihr so nett und macht das bei euch auch?

LG
Sohnemann von Mofazzel Schneider

Freitag, 12-05-06 20:03

Das ist der beste laden in dem ich je war voll korrekt und sau gute preise da kann man nur super sagen